尊敬的优游国际上郡小区业主、住户:
您们好！为规范服务中心物业服务行为，， ，，， ，让您更加深入的了解优游国际物业日常工作内容，， ，，， ，提高广大住户对物业服务工作的认知度，， ，，， ，保障您在物业服务、管理活动中的知情、监督权，， ，，， ，并为广大优游国际业主创造和谐、健康、舒适的生活环境，， ，，， ，现将服务中7月工作总结进行公示，， ，，， ，我们欢迎各位业主监督、指正，， ，，， ，提出您的宝贵意见！
?客户服务
一、部门日常管理工作完成情况
1、完成日常电话接听，， ，，， ，业主来访接待共296起，， ，，， ，报修54单，， ，，， ，电话回访101起，， ，，， ，回访满意99%。。。。。
二、主要服务事项（附上图片展示）
1、7月11日跟进小区人行道闸更换；；； ；；；；；
2、7月12日清理3、4栋天面天沟；；； ；；；；；
3、7月22日举办“天才宝贝计划第3季”活动。。。。。
4、调试电动车充电桩。。。。。
5、处理业主家渗水事宜。。。。。
6、空置房巡查
7、装修巡查。。。。。
8、客服、秩序、保洁、维修配合处理暴雨期间地下室漏水。。。。。
9、跟进高空坠物损坏玻璃事宜。。。。。
?工程维修
7月份,部门结合项目下达的工作任务和部门日常工作,狠抓落实,同时加强团队建设和内部管理,努力完成各项任务,具体如以下方面:
部门日常管理工作完成情况
日常报事处理情况：7月份前台收到维修单43份，， ，，， ，完成43份，， ，，， ，完成率100%。。。。。2、日常维保方面：按计划完成日常公共设施设备每月维保2次。。。。。
二、主要维修事项（附上图片展示）
1、为做好3、4、5、6、7、8、9栋电梯年检准备工作，， ，，， ，拆除电梯保；； ；；；；；ぐ濉！！！。
2、配合物业服务中心处理业主户内渗水。。。。。
3、完成小区设备房挡鼠板制作。。。。。
4、更换小区发电机柴油。。。。。
5、维修3栋1单元2号房卫生间排污管道。。。。。
6、清理地下室污水坑、保养污水泵。。。。。
7、维修小区损坏桌椅。。。。。
?保洁绿化
一、部门日常管理工作完成情况
1、完成日常公用区域卫生清理工作。。。。。
2、 完成绿化带落叶清理工作。。。。。
二、主要保洁绿化事项（附上图片展示）
1、园区绿植修剪；；； ；；；；；
2、小区水池清理；；； ；；；；；
3、清理井盖下面的垃圾；；； ；；；；；
4、园区裸露土地补种；；； ；；；；；
5、绿化消杀；；； ；；；；；
6、配合集团公司第3季天才宝贝计划活动的开展；；； ；；；；；
?秩序维护
一、部门日常管理工作完成情况
1、完成日常执勤及巡逻工作
2、 完成队员专业知识培训。。。。。
3、 完成各部门配合工作。。。。。
二、主要秩序服务事项（附上图片展示）
1、消防演练
2、落实“拉门行动”；；； ；；；；；
3、灭火器年检事宜；；； ；；；；；
4、配合处理暴雨期间地下室漏水；；； ；；；；；
5、对小区秩序岗位人员及园区进行夜查，， ，，， ，夜查小区动态；；； ；；；；；
下月工作重点：
（1）物业服务费的催收；；； ；；；；；
（2）业主户内渗水处理；；； ；；；；；
（3）跟进小区整改项目进度；；； ；；；；；
（4）地下室车辆乱停放整改；；； ；；；；；
（5）对报事报修未完成的跟进并电话或上门了解进度。。。。。
温馨提示：（本小区近期需要业主配合事项，， ，，， ，一起共建美好家园！！！！。
（1）请各位业主管理好自家的宠物，， ，，， ，并做好随地大小便卫生清理；；； ；；；；；
（2）下月将发布通知按照《前期物业服务协议》相关条款，， ，，， ，对地下室停车场乱停放车辆进行锁车，， ，，， ，请车主们自觉遵守车场管理制度，， ，，， ，维护好车场秩序。。。。。
（3）小区楼道/楼梯间/露台属公共区域，， ，，， ，堆放杂物存在着严重的安全隐患。。。。。为营造整洁、美观、舒适的生活环境，， ，，， ，维护广大住户的良好素质形象，， ，，， ，确保小区内各楼宇消防设备设施的正常使用，， ，，， ，请大家积极主动配合，， ，，， ，将楼道/楼梯间/露台内的个人物品及时清理。。。。。
（4）小区现实行电动车不固定位置停放充电管理服务，， ，，， ，希得到业主的支持与配合
（5）因近期高空坠物现象增多，， ，，， ，请业主提醒家中孩子勿将杂物抛至楼下；；； ；；；；；装修期间请提醒装修工人做好现场施工保；； ；；；；；ぁ！！！。和谐安全社区，， ，，， ，你我携手共建。。。。。
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如果您对优游国际服务有任何建议及诉求请及时告诉我们，， ，，， ，我们会尽快为您解答和回复！
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