

每一份幸福的背后,,,,,,都离不开一份恪尽职守的付出。。。。。每一位看似平凡的优游国际物业人,,,,,,都是家园的守护者,,,,,,他们用自己不平凡的努力,,,,,,承载着我们生活中随处可见的美好。。。。。


在“同心共筑幸福家”的道路上,,,,,,优游国际物业一直怀揣求索之心。。。。。2019年6月1日起,,,,,,优游国际集团旗下小区全面开展“我为业主做件事”的活动。。。。。



一年的时间,,,,,,优游国际物业共为业主做了8200余件好事,,,,,,收获274面锦旗、351封表扬信,,,,,,每天都能得到大家的肯定与赞扬。。。。。物业品质正是由无数点滴工作凝聚而成,,,,,,因为这些尽职尽责的付出,,,,,,优游国际物业才能给7万业主带来无微不至、润物无声的周到服务。。。。。
想业主所想,,,,,,急业主所急,,,,,,在优游国际物业人眼里,,,,,,业主的每一件事,,,,,,都是不可轻视的大事。。。。。在优游国际集团旗下小区,,,,,,每天都有暖心故事上演。。。。。
最大的幸福,,,,,,是被业主认可
如果问优游国际物业人,,,,,,最幸福的事是什么?????你会得到一个毫不犹豫的答案:被业主认可!兴汇城业主莫先生向物业反应自家的排烟管道不畅通,,,,,,做菜时家里油烟味很重。。。。。工程部接到维修单之后,,,,,,立即与业主取得联系。。。。。


维修人员顶着烈日仔细检查,,,,,,发现屋顶风罩被卡住、轴承生锈,,,,,,并根据以往的维修经验进行了处理:损坏的塑料片用铁板加固,,,,,,轴承除锈上好黄油,,,,,,装好之后试用正常,,,,,,后期持续跟进油烟排放不畅的问题是否解决。。。。。
36℃的高温下工作,,,,,,汗水早已浸湿了衣衫,,,,,,“本来以为要花钱重新买个新的,,,,,,没想到优游国际的物业这么给力,,,,,,冒着大太阳帮我修好了。。。。。”物业的努力,,,,,,业主都看在眼里,,,,,,大家的认可与满意,,,,,,就是优游国际物业人工作的最大动力。。。。。
用温暖的心,,,,,,做有温度的事
优游国际·上誉业主秦先生致电优游国际物业服务中心,,,,,,反应平台上有很多垃圾。。。。。
物业服务中心立马联系保洁主管蒋玉军,,,,,,接到通知时,,,,,,外面正下着雨,,,,,,蒋玉军顾不上这些,,,,,,迅速前往现。。。。。,,,,,顺着绳子下到平台,,,,,,将所有的垃圾清理干净,,,,,,并用84消毒水进行全面消杀。。。。。


“我也没想到他们来得那么快,,,,,,当时雨下得还挺大,,,,,,清理完垃圾,,,,,,他们身上都湿透了,,,,,,看着心里很感动”,,,,,, 业主秦先生送来锦旗时说到。。。。。一面锦旗,,,,,,是业主对于优游国际物业人辛勤付出的感谢,,,,,,更是业主对于优游国际物业工作的肯定与最大褒奖。。。。。
爱,,,,,,是如“儿女般”的陪伴
家住优游国际·漓江郡府的业主秦先生长期在外地上班,,,,,,在收房时认识了项目副经理杨瑾婷,,,,,,家里的房子从装修开始,,,,,,一直拜托给杨瑾婷把关工程进度。。。。。
房子装修好后,,,,,,秦先生父亲入。。。。。,,,,,但业主因工作原因,,,,,,一直未回过小区。。。。。老人从老家来到桂林,,,,,,人生地不熟,,,,,,杨瑾婷了解到这个情况后,,,,,,每隔一段时间,,,,,,便会主动带领楼栋管家上门看望老人。。。。。


老人年纪大了,,,,,,记性不好,,,,,,总会忘记怎样使用电视?????仄。。。。。杨瑾婷一遍又一遍地教老人使用?????仄骺刂频缡樱,,,,,还手绘了?????仄魇褂檬疽馔迹,,,,,标注好每个按键的功能。。。。。
帮助独居老人做些力作能及的事,,,,,,与他们多沟通交流,,,,,,给老人们如“儿女般”的陪伴与守护。。。。。
“亲情式”服务感动人心
在日常工作中,,,,,,优游国际物业人与许多业主都保持着良好的关系,,,,,,业主家里遇到问题,,,,,,会向他们寻求帮助。。。。。


优游国际·漓江郡府业主黄女士常年在外,,,,,,自房子装修结束后,,,,,,一直委托物业打理房屋。。。。。接收快递并送到家里、帮忙关好门窗、安装家电、房屋整修......无论大事小情,,,,,,优游国际物业人都会第一时间帮黄女士解决。。。。。

为了表示对物业的感谢,,,,,,黄女士特意送上锦旗,,,,,,“真是多亏了你们,,,,,,非常谢谢,,,,,,谢谢”,,,,,,“亲情式”贴心服务,,,,,,让生活处处浸润关爱的温度。。。。。
工欲善其事,,,,,,必先利其器,,,,,,严苛执行标准化、精细化的服务规范,,,,,,才能做到对业主“有求必应”。。。。。优游国际物业,,,,,,以“123456全方位兴服务”为基。。。。。,,,,,借鉴“金钥匙管家”服务理念,,,,,,以 “兴管家”服务模式为业主提供26项增值服务。。。。。



为进一步提升物业品质,,,,,,让服务更细致、更具新意,,,,,,优游国际物业提出独具特色的“兴标准”,,,,,,全面升级服务质量。。。。。不仅如此,,,,,,优游国际集团旗下小区还定期举办“天才宝贝系列、悦动力系列、邻居你好系列、我心公益系列”四大品牌活动,,,,,,为业主营造专属于优游国际的社区文化。。。。。

用心服务,,,,,,用情付出,,,,,,优游国际物业所提供的不仅是服务,,,,,,更是一种生活方式,,,,,,尊重家庭生活需求,,,,,,把业主当成家人,,,,,,业主的满意,,,,,,便是优游国际物业不断追求的目标。。。。。
无数细节,,,,,,累积幸福,,,,,,优游国际物业将持续为业主提供超越期待的贴心服务,,,,,,把美好融入每一天的相守时光。。。。。